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参考：https://www.yuque.com/create17/ambari/km24mb

问题

服务告警项 UNKWN，Response显示：'ascii' codec can't decode byte 0xe6 in position 0: ordinal not in range(128)

如何解决这个问题呢？

问题分析：

出现上面这个错误，大概率说明 python 解析时遇到了中文，即：告警相关的 py 脚本解析告警描述时遇到了中文乱码，我们加上 utf8 相关参数，让 python 能正常解析中文就好了。

可能其他服务告警项也会出现这个错误导致状态 UNKWN ，都可以这样解决试试。

解决步骤：

怎么解决呢？其实也不难，这样操作就好了：

编辑 /usr/lib/ambari-agent/lib/ambari_agent/alerts/base_alert.py 文件，添加下面代码即可：

import sys
reload(sys)
sys.setdefaultencoding('utf8')

添加后如下图所示：

记得各个 agent 节点都需要这样添加，添加后依次重启 ambari-agent 进程即可。